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Qualité : une nouvelle méthode par étapes pour une démarche structurante de l'entreprise

Une vision nouvelle de la qualité, une nouvelle approche de la démarche qualité

  • Une méthode élaborée par et pour des dirigeants de PME/TPE, pragmatique et par étapes,
  • Une démarche structurante et sur-mesure d'optimisation de son organisation pour identifier et satisfaire les besoins des clients, générer du profit,

Des objectifs clairs

  • Maîtriser son produit ou sa prestation,
  • Gérer efficacement la relation avec son client,
  • Assurer sa présence sur ses marchés et rassurer ses clients,
  • Anticiper les problèmes et piloter l'entreprise avec une stratégie claire,
  • Générer du profit et conforter la pérennité de l'entreprise

Une méthode pragmatique

  • L'action est portée essentiellement sur les interactions entre acteurs et activités, qui sont le point névralgique des organisations.
  • Le pilotage par objectifs et le suivi par indicateurs sont facilités dans un tableau de synthèse et de cohérence.
  • L'approche est conduite par l'identification et la gestion des risques.

Une amélioration continue

Niveaux 1 2 3
Vision Court terme
VISION CLIENT
Moyen terme
VISION ORGANISATION
Long terme
VISION MARCHE
Entreprise CŒUR DE METIER
(Notion de prix)
ORGANISATION
(Notion de coût)
PILOTAGE
(Notion de profit)

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