Formations Formation auditeur interne selon la norme ISO 19011 par auditeur certifié IRCA

Qualité > Formation auditeur interne selon la norme ISO 19011: 2011

 

Au terme de ce module le participant est en mesure de conduire un audit interne, qualité ou environnemental, de manière efficace et autonome

 

Objectifs

Cette formation pragmatique et sur-mesure est adaptée aux besoins particuliers des stagiaires. Elle est ancrée dans le contexte réel de l'entreprise afin que les auditeurs formés apportent une réelle valeur ajoutée à leur entreprise. Ses objectifs sont d'acquérir :

  • Les connaissances et les compétences nécessaires pour assurer un audit interne de manière efficace et autonome, conformément à la nouvelle norme ISO 19011 (novembre 2011)
  • Le savoir-faire pour préparer, conduire et gérer un audit interne de système, de processus, ou de produits par rapport à un référentiel,
  • La pratique et le comportement, notamment déontologique, à tenir en situation d'interview par des exercices de mise en situation,
  • La maîtrise d'un programme complet : préparation, audit documentaire, interviewes, rapport d'audit, détection et rédaction des non-conformités,
  • Les apports méthodologiques pour l’établissement des plans, guides (mémento) et rapports d’audits, questionnements

Public

Des connaissances de base des normes et de leurs exigences concernées par l'audit sont préconisées (ou peuvent être apportées au cours d'un module de formation supplémentaire approprié) :

Responsable ou animateur qualité, encadrement, personnel compétent pour conduire des audits.

Contenu

  • Définition de l'audit, des critères, connaissances des fondamentaux de la norme ISO19011 relative aux audits,
  • Référentiels ISO 9001 ou 14001, TS 16949, …, concepts de base, principales exigences, notions de système de management, PDCA,
  • L'audit en pratique : planification, préparation, analyse documentaire, réunions d'ouverture et de clôture, rapports ayant une vraie valeur ajoutée, actions correctives et suivis,
  • L'auditeur : la communication verbale et non verbale, l'interview, techniques d'audit 
  • l'audité : les pièges, l'audité difficile,
  • QCM, préparations et réalisations d'audits sur le terrain, débriefing par le groupe

 

Méthode pédagogique

  • Apports théoriques suivis d'exercices pratiques sur le terrain
  • Travaux en groupe, mises en situation individuelle pour chaque participant, applications concrètes à des processus réels de l'entreprise,
  • Supports pédagogiques exhaustifs, dont mémo guides, modèles de rapports, de questionnements, … remis aux participants
  • Auto évaluation des participants par des QCM
  • Le formateur est certifié IRCA (International Register of Certificated Auditors).pour les audits qualité.

Préservez vos ressources

Ces formations peuvent être financées par les OPCA.

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