Qualité Sécurité Environnement ISO 9004:2009 gestion des performances durables

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Formation ou accompagnement à la pratique des recommandations de la norme ISO 9004:2009.

La norme ISO 9004:2009 permet aux entreprises d'aller au delà des exigences de qualité tournées vers la seule satisfaction du client. L'ISO 9004:2009 offre une perspective plus générale pour améliorer continuellement et efficacement ses performances et la satisfaction des parties prenantes.

Objectifs

  • Connaître la nouvelle norme ISO 9004, notamment les lignes directrices pour l'amélioration continue et systématique des performances globales de l'organisme,
  • Satisfaire aux attentes des clients et des autres parties intéressées sur le long terme,
  • Intégrer les bonnes pratiques de l'auto-évaluation pour évaluer la maturité de l'organisme et identifier les marges de progression de son entreprise

Programme

Le programme est élaboré sur devis après visite de votre entreprise et évaluation de vos activités. Les devis sont gratuits.

Préservez vos ressources

Ces missions, organisées en formation-action, peuvent être financées par les OPCA.

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