Formations Méthodes et outils de résolution de problèmes

Amélioration continue > Méthodes et outils de résolution de problèmes

Vous recherchez des moyens vous permettant d'analyser et d'éliminer la non qualité, de comprendre et résoudre les problèmes quotidiens, d'avancer dans vos démarches d'amélioration continue,…

Nous vous proposons une méthode simple et concrète de résolution de problèmes, axée sur l'intérêt et la participation des stagiaires :

En pratiquant une étude de cas les participants comprennent les étapes de la méthode, s'approprient les outils et apprennent à les utiliser judicieusement et efficacement.

La pédagogie est centrée sur le travail en groupe, la contribution active des participants à hauteur de leur expérience et de leurs capacités, pour qu'ils acceptent l'efficacité d'une démarche collective.

Leur vision globale de l'organisation, de ses contraintes et des choix à faire pour prendre les décisions est aussi renforcée.

Objectifs

  • Acquérir des méthodes et des outils simples pour résoudre des problèmes en groupe ou en individuel
  • Discerner et utiliser les outils appropriés, interpréter les résultats
  • Être force de proposition dans une logique d'amélioration continue des performances
  • Comprendre les enjeux de la qualité et les incidences sur le client
  • Maîtriser les techniques d'animation correspondantes
  • Piloter les plans d'action établis

Public

Personnes amenées à animer ou participer à des groupes de résolution de problèmes :
Opérateurs, animateur qualité, agent de maîtrise, encadrement

Contenu

  • Aborder une situation confuse
  • Règles de fonctionnement et entraînement au travail en groupe
  • Les problèmes simples et les problèmes complexes
  • Différentes méthodes de résolution de problème et outils utilisables à chaque étape
  • Les outils de résolution et d'amélioration : PDCA, QQOQCP, 5 pourquoi, ISHIKAWA, PARETO, CEDAC, matrice de pondération, diagramme des affinités (KJ), diagramme matriciel, diagramme de décision, PERT, GANTT,…
  • Rendre compte, assurer le suivi des actions et de l'amélioration continue, bilan

Programme

Le programme est élaboré sur mesure en fonction des besoins de l'entreprise.

Méthode pédagogique

  • Travaux en groupe ou sous groupes, mises en situation, application à des cas rencontrés dans l'entreprise,
  • Support pédagogique exhaustif remis aux participants en fin de session.

Préservez vos ressources

Ces formations peuvent être financées par les OPCA.

Pour une information détaillée, un devis, décrire votre besoin, contactez-nous

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